Dans le cas où vous devez nous retourner un produit (erreur de commande, droit de rétractation, etc) il est important de bien emballer le produit afin que celui-ci nous revienne dans de bonnes conditions et que le traitement SAV puisse être mené à bien.
Dans le cas contraire, votre retour et demande de prise en charge SAV peuvent être refusés.
Attention, il est impératif de nous contacter avant de procéder à tout retour de produit.
Merci de ne pas coller l'étiquette d'expédition directement sur le produit :
Il faut placer le produit dans un carton de protection (par exemple celui reçu avec le produit) et caler le produit si nécessaire :
Vous pouvez alors coller l'étiquette d'expédition sur le carton :
