Comment ma commande va-t-elle être traitée ?

 

Pour le cas particulier des bons de commande administratifs, voir notre section dédiée.


1. A réception du paiement, votre commande passe en statut "Paiement accepté".

2. Si le paiement a été reçu avant 12h, votre commande part le jour même (du lundi au vendredi), hors jours fériés.

Si le paiement a été reçu après 12h la commande part le lendemain (du lundi au vendredi).

3. Vous recevrez alors un e-mail vous signifiant le départ du colis.

4. En fonction du mode de transport que vous aurez choisi, votre colis sera délivré par votre facteur (Colissimo, Lettre), en point Relais Chronopost, en point Relais Mondial Relay, ou par un livreur France Express / GLS / Chronopost.

Attention, les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. il est toujous possible de subir un aléa de transport susceptible d'allonger le délai d'acheminement.


Quel est le montant des frais de port ?

Lorsque vous passez commande, différents modes de transport vous sont proposés, avec des niveaux de services et des tarifs différents. Après création du panier et authentification à  votre compte, vous avez accès à la liste des transporteurs disponibles et aux tarifs associés avant de valider votre commande.

Liste des transporteurs disponibles pour votre commande

La liste des transporteurs disponibles pour votre commande est actualisée en fonction de la destination (adresse de livraison) et du contenu de votre panier (poids total, matières dangereuses, produits fragiles).

En effet les transporteurs ont des limites de poids maximal et de possibilité de prises en charge (prise en charge des matières dangereuses, des produits fragiles, zone de livraison).

Tarifs des transporteurs

Les tarifs des transporteurs sont calculés automatiquement en fonction du poids de la commande.

Les frais de port sont offerts avec Mondial Relay à partir de 99€ (attention Mondial Relay ne prend pas en charge les matières dangereuses).

Cas des matières dangereuses
geodis matiere dangereuseCertains produits sont considérés comme matières dangereuses dans le cadre de la règlementation des transports. Tous les transporteurs ne gèrent pas l'acheminement des matières dangereuses. Par exemple Mondial Relay et La Poste ne gèrent pas ces envois. Dans le cas où votre panier contient l'un de ses produits, seul un transporteur vous est proposé.

L'expédition de matières dangereuses n'est possible qu'en France métropolitaine, hors Corse.

 


Les différents modes de transport proposés chez Filimprimante3D
Colissimo colissimo


Colissimo est le service de livraison de la Poste. Votre colis est livré directement à votre domicile ou entreprise.

Délai : 48 à 72h ouvrées

 
Mondial Relay livraison-mondial-relay

LA LIVRAISON A PRIX MINI !

  •     Délai : 4 à 5 jours ouvrés
  •     Livraison en point relais
  •     Notification par email lorsque le colis est disponible au point relais (l'envoi de l'email est réalisé par Mondial Relay lorsque le colis est scanné au point relais)


Les points relais disponibles en fonction de votre code postal s'afficheront automatiquement sur la page de commande. Les points relais sont sélectionnés automatiquement par Mondial Relay en fonction de votre adresse mais aussi en fonction de l'état de leur réseau de points relais (points relais fermés, saturés, etc). Nous n'avons pas la main sur la liste des points relais proposés.

Il vous suffit de choisir un point relais en cliquant sur le bouton "Choisir" à droite.

choix-point-relais-mondialrelay

Chronopost - 24h Relais  livraison-chronopost

LA LIVRAISON LE LENDEMAIN AVANT 13H EN POINT RELAIS !

  •     Livraison en point relais le lendemain avant 13h, du lundi au samedi
  •     Pour toute commande passée du lundi au vendredi AVANT 12h
  •     Remise systématique contre signature
  •     Notifications par email du parcours de votre colis
  •     Vaste réseaux de relais


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Chronopost 13Chronopost-10h


Un besoin urgent ?

Attention, les commandes Chronopost 13 doivent être passées avant 12h pour être expédiées le jour même (du lundi au vendredi).

  •     Délai : Livraison le lendemain AVANT 13H (du lundi au samedi)
  •     Notifications par email du parcours de votre colis
  •     Livraison à votre domicile ou entreprise
  •     Hors Corse


GLS GLS

GLS réalise la livraison à domicile ou en entreprise. Le choix de ce transporteur constitue une solution économique particulièrement adapté pour les expéditions vers les entreprises.

Envoi par lettre lettre

Une solution économique pour l'achat de petits conditionnements, comme le fil au détail. Si le poids du colis est trop important, le transport par lettre ne sera pas proposé.


Quels frais de port pour les envois hors de France métropolitaine ?

Pour les envois vers les DOM-TOM et l'Europe, créez un compte puis simulez une commande. Vous visualiserez le montant des frais de port AVANT de valider et payer votre commande.